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Kunden-Feedback

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Wie beurteilen Sie den technischen Stand von Produkten der GÜNTHER Heisskanaltechnik GmbH?
Bedienerfreundlichkeit bei Montage
Bedienerfreundlichkeit bei Inbetriebnahme?
Bedienerfreundlichkeit bei Serienbetrieb?
Art und Umfang der Produkt-Dokumentation (Vollständigkeit, Verständlichkeit, Übersichtlichkeit) ?
Produktlebensdauer? (einschließlich allgemeiner Verschleiß)
War die Inbetriebnahme problemlos möglich?
Wenn Nein: Hilfe von intern war erforderlich
Auftragsabwicklung
Wie beurteilen Sie unsere Lieferzeiten?
Zugesagte Lieferzeit
Einhaltung der Lieferzeit
Wie beurteilen Sie unsere Lieferungen? (Lieferungen vollständig und korrekt)
Wie beurteilen Sie die Ausführung von Angeboten?
Wie beurteilen Sie die Ausführung von Konstruktionsunterlagen?
Service
Wann erwarten Sie den Besuch unseres Außendienstmitarbeiters?
Sorgfalt bei der Abwicklung?
Wie beurteilen Sie unsere Serviceabteilung / Abteilung Anwendungstechnik in Bezug auf Unterstützung?
Reaktionszeit unseres Außendienstmitarbeiters?
Zuverlässigkeit bei der Abwicklung?
Sind Ihnen unsere kostenlosen, internen Schulungsprogramme bekannt ?
Schnelligkeit bei der Abwicklung?
Wie beurteilen Sie Umfang und die Qualität dieser Schulungsprogramme?
Erreichbarkeit und Unterstützung?
Verbesserungen Reklamations-/ Reparaturbearbeitung
Anregungen
Erreichbarkeit der Telefonzentrale ?
Erreichbarkeit des Ansprechpartners ?
Fertig
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Kontakt

+49 (0) 6451 / 5008 - 0
info[at]guenther-heisskanal.de

Aktuelle Seminare

Seminar A1: Grundlagen für Anwender

Seminarziel:Grundkenntnisse im Bedienen und Warten eines Heißkanals
Zielgruppe:Maschineneinrichter, Werkzeugmacher
Termine:26. Oktober 2017
Seminardauer:1 Tag, 9:00 - 17:00 Uhr

26. Oktober 2017

Messetermine

Interplas, Birmingham, UK

26. - 28.09.2017

26. September 2017

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